Kee Safety 全球坠落防护_安全通道产品_安全服务培训供应商_完整安全解决方案专家-铠易官网

You are visiting the 中华人民共和国 Kee Safety website from United States. Would you like to go to the United States site?

Yes, take me to United States site
No, keep me on the 中华人民共和国 site
返回

美国纽约州布法罗

客户服务代表


申请

您是否始终保持以客户为中心的工作态度?您是否乐于帮助他人解决问题?您是否希望加入一家正在快速发展且乐于变革的公司?加入铠易团队,成为我们在美国纽约州布法罗办事处的客户服务代表

工作类型:全职

铠易是一家什么样的公司?

为人们隔绝危险是我们毕生的事业。Kee Safety, Inc.(铠易美国)是 Kee Safety, Ltd.(铠易英国)在北美运营的分支机构。我们在美国建立了强大的销售网络,并在纽约州布法罗设立了生产和仓储中心。

铠易是杰出的全球安全系统和解决方案供应商。当您加入铠易团队时,您接触到的不仅是杰出的北美安全系统和坠落防护专家,还有专注于坠落防护和安全防护并关心公司与客户的同事。

我们可以提供什么?

我们为自己的员工和企业文化感到十分自豪。我们信任自己的员工,也清楚只有员工投入工作并感到快乐,他们才会成长,我们的企业才会不断壮大。

我们的企业文化包括:

  • 健康协作的工作环境
  • 培训和发展机会,促进个人成长和职业发展
  • 发展项目为团队赋能
  • 终生的友谊
  • 我们的 Kee Giving 赞助项目:铠易会向员工工作之余支持的社会活动捐款

铠易提供以下优厚待遇:

  • 401k 养老计划公司缴纳比例高,奖金丰厚
  • 全面的福利计划,包括:
  • 带薪假期、休假和病假

该职位有何亮点?

客户服务代表直接与客户对接,为客户提供出色服务,是组织中的核心角色。您将与我们的内部客户协作,确保满足客户的所有需求和实现他们的公司目标。您将负责处理客户的电话请求,将采购订单录入企业资源规划 (ERP) 系统,并处理日常行政任务。

您需要做什么?

  • 接听客户来电,需要时给客户回电
  • 识别客户需求,将电话转接给相应的内部团队
  • 熟知产品知识和公司政策,解决客户问题
  • 向现有客户提供价格和库存信息,向潜在客户提供报价
  • 将所有采购订单录入 ERP 数字系统
  • 通过电子邮件和在线客户门户系统确认客户订单
  • 审核所有未完成的订单和报价,确保全程准确跟进客户
  • 维护客户帐户,随时更新联系信息和支付信息
  • 将邮件分类,记录支票登记信息,邮寄产品资料,处理其他行政任务
  • 完成客户服务主管或公司主管交办的其他任务

我们希望您具备以下资质:

  • 高中或同等学历;商务、通信或相关专业大专或以上学历者优先(非强制要求)
  • 拥有客户服务、内部销售或行政/文员工作经验者优先
  • 能够接听来电和拨打电话
  • 良好的人际交往能力、口头和书面沟通能力
  • 能够根据工作需要管理和安排日常任务
  • 具备打字能力,熟悉电脑基本操作
  • 熟练使用 MS-Office、MS-Outlook 和 ERP 业务系统
  • 具备英语读、写、说能力
  • 每天坐班 8 小时

我们十分重视客户服务代表的工作态度和能力。您不需要有丰富的经验,但一定要有学习新事物的主动意愿,这是我们考虑的关键因素。此外,我们希望您具备以下重要特质:

  • 工作尽心尽力,为人可靠
  • 态度积极
  • 愿意学习和成长
  • 善于沟通
  • 做事有条理
  • 注重细节,任何时候都全心为客户服务

 

加入我们的团队,与我们共同成长,一起创造无限可能!

申请